1 - Frete
1.1 - O frete é pago pelo cliente juntamente com o valor do produto, que determina
o metodo de envio no ato da compra, transportadora, correios, etc.
2 - Da garantia
2.1 - Em caso de produtos dentro do prazo da garantia, o mesmo deverá ser devolvido para a
ProFiltros.com.br na mesma embalagem em que foi enviado, ficando o frete
de ida e volta por conta do comprador, o produto em garantia será analizado e
deverá ser comunicado previamente a ProFiltros.com.br que o mesmo será
enviado para troca.
2.2 - No caso de não observancia ou falta da embalagem original do produto este
deverá comunicar-se com a ProFiltros.com.br antes do envio.
2.3 - Não sendo procedente a reclamação do cliente a mercadoria será enviada
por sedex a cobrar até o remetente do produto que deverá retirá-la e pagar as
custas de envio aos correios, ou transportadora (se aplicável).
2.4 - Sendo procedente a reclamação o produto será substituido
ou enviado para conserto a critério da a ProFiltros.com.br e depois
de reparado ou substituido será enviado ao cliente.
3 - Devolução
3.1 - O cliente tem o prazo de 7 dias ,a contar da data do recebimento do produto
para solicitar a devolução do dinheiro, neste caso a devolução
do produto deverá ser feita pelo cliente e assim que o produto chegar
a nossa loja providenciaremos a devolução do dinheiro, com crédito
em conta no nome do cliente em até 7 dias úteis. O frete de ida
e volta que é pago pelo cliente não tem o seu valor reembolsado
por tratar-se de serviço consumido e a ProFiltros.com.br não devolverá
estes valores sob nenhuma hipótese.
3.2 - Não será incluido nenhum tipo de juros ou correção
monetária no valor a ser devolvido, ficando entendido que somente o valor
do produto será devolvido, excluindo-se os valores pagos com o frete
de ida e volta do endereço do cliente.
3.3 - O valor do produto só será devolvido se o cliente retornar
o produto nas mesmas condições que foi enviado,Incluindo ai,embalagens,
acessórios, manuais, folhetos e qualquer tipo de material que acompanhar
o produto.
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